Розробка веб-орієнтованої інформаційної системи обліку замовлень

Abstract

Об’єктом розробки є процеси обліку та супроводження замовлень у ремонтній майстерні. Метою роботи є створення веб-орієнтованої інформаційної системи для обліку клієнтів, пристроїв, заявок, замовлень, результатів діагностики, ремонтних робіт, запчастин, статусів і оплат. У роботі проаналізовано предметну область та існуючі програмні рішення, сформовано функціональні вимоги, розроблено архітектуру, алгоритми, UML-діаграми та структуру бази даних. Клієнтську частину реалізовано засобами React, серверну — мовою Python із використанням FastAPI, а збереження даних забезпечує MySQL. Обмін даними між компонентами виконується через REST API. Система підтримує подання заявки, створення й редагування замовлень, призначення майстра, внесення результатів діагностики, облік робіт і запчастин, зміну статусів, перегляд стану замовлення клієнтом та формування зведеної інформації для керівника. Для внутрішніх користувачів передбачено авторизацію та розмежування доступу відповідно до ролі. Проведене функціональне та інтеграційне тестування підтвердило працездатність основних функцій, правильність збереження даних і коректність взаємодії між React, FastAPI та MySQL. Практичне значення роботи полягає у скороченні кількості ручних операцій, підвищенні зручності контролю замовлень і централізованому збереженні інформації. Галуззю застосування є ремонтні майстерні та сервісні центри.