Механізми вирішення організаційних конфліктів в органах публічної влади

Abstract

Об'єкт дослідження – процес управління організаційними конфліктами в органах публічної влади. Предмет дослідження – механізми вирішення організаційних конфліктів в органах публічної влади. Метою роботи є визначення ефективних шляхів удосконалення механізмів вирішення організаційних конфліктів в органах публічної влади. Методи дослідження: метод узагальнення, метод порівняння, графічний метод, методи статистичного аналізу, анкетування. У рамках роботи було розглянуто сутність, види, причини та наслідки організаційних конфліктів в органах публічної влади. Проведено аналіз нормативно-правових актів, що регулюють питання запобігання та врегулювання конфліктів у державних установах. Також було досліджено зарубіжний досвід управління організаційними конфліктами. Окрему увагу приділено ролі НАДС у забезпеченні ефективного управління конфліктами на публічній службі. Проведено аналіз сучасного стану конфліктної взаємодії в управлінні економіки виконавчого комітету Криворізької міської ради. Було розроблено анонімний опитувальник. На основі результатів розроблено рекомендації щодо покращення внутрішньої комунікації, проведення тренінгів з управління конфліктами, впровадження механізмів раннього виявлення проблем.