Управління конфліктами в органах публічної влади

Abstract

Мета ВР: аналіз типів та впливу конфліктів на ефективність управління в органах публічної влади, дослідження стратегій управління конфліктами, розробка рекомендацій для поліпшення управління конфліктами в контексті публічного сектору та надання практичних порад для вирішення конфліктних ситуацій, розробка конкретних рекомендацій та інструментів для підвищення ефективності управління конфліктами в органах публічної влади, зокрема шляхом поліпшення комунікації, тренінгів та навчання персоналу у навичках управління конфліктами. Завдання дослідження: визначити сутність, типи конфліктів, що виникають у контексті органів публічної влади. Це включає вивчення факторів, що спричиняють конфлікти, таких як різноманітність цілей та інтересів учасників, недоліки в управлінні та комунікації, вивчення різних методів управління конфліктами. Предметом дослідження є конфлікти в публічній службі на прикладі Національного агентства з питань державної служби. Результати дослідження: проведено аналіз динаміки виникнення конфліктів всередині державних органів, аналіз структури виникнення конфліктів всередині державних органів, рекомендації для поліпшення управління конфліктами, включаючи підвищення якості комунікації та розвиток навичок управління конфліктами серед персоналу.